Condiciones de Uso

 

1. INTRODUCCIÓN

 

1.1.- El presente documento regula el uso de la Página Web de Internet www.relojesplatayacero.com que RELOJES PLATA Y ACERO pone a disposición de los usuarios de Internet, con C.I.F. J54610886 así como su representante en la misma: Estefanía Quesada Pérez con D.N.I. 73996076Q.

 

1.2.- Por la utilización del Portal de RELOJES PLATA Y ACERO, Vd. adquiere la condición de Usuario. Tanto la visita como la utilización y/o adquisición de cualquiera de los productos de esta Website, suponen la aceptación como Usuario, sin reservas de ninguna clase, a todas y cada una de Condiciones Generales, así como en su caso, a las Condiciones Particulares que, en su caso, rijan la adquisición.

 

1.3.- RELOJES PLATA Y ACERO podrá, en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes Condiciones Generales, mediante la publicación de dichas modificaciones en el Portal con el fin de que puedan ser conocidas por los Usuarios siempre antes de la visita al Portal o a la adquisición de cualesquiera bienes ofertados en el Portal.

 

2. OBJETO

 

2.1.- A través de www.relojesplatayacero.com, el administrador de RELOJES PLATA Y ACERO facilita a los Usuarios el acceso a diversos contenidos, servicios, información y datos (los “Contenidos”) puestos a disposición de los Usuarios por el administrador del Website o por terceros proveedores de servicios y contenidos. El administrador de RELOJES PLATA Y ACERO se reserva el derecho de modificar en cualquier momento la presentación, configuración y localización del Website, así como los contenidos y las condiciones requeridas para utilizar los mismos. Con carácter general la prestación de los Servicios no exige la previa suscripción o registro de los Usuarios. No obstante, el administrador de RELOJES PLATA Y ACERO podrá condicionar la utilización de algunos de los Servicios ó el acceso a determinados contenidos, a la previa cumplimentación del correspondiente registro de Usuario, que se encuentra disponible para aquellos que deseen registrarse en foros, u otros scripts que necesitan algún dato.

 

3. SISTEMA DE COMPRA

 

3.1.- Los productos ofertados en el Portal, junto con sus características y precios aparecerán en pantalla. Dichos productos estarán disponibles para su venta hasta fin de existencias. Los precios indicados en pantalla son en euros e incluyen el IVA (tipo impositivo 21%). El coste de los portes y la comisión de reembolso si fuesen de aplicación en su caso se le mostrará antes de confirmar el pedido.

 

Las ofertas estarán debidamente indicadas en pantalla. RELOJES PLATA Y ACERO se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los productos que se contengan y se ofrezcan a los Usuarios a través del Portal. De este modo, RELOJES PLATA Y ACERO podrá en cualquier momento sumar nuevos productos a los incluidos en el Portal, entendiéndose, salvo que se disponga otra cosa, que tales nuevos productos se regirán por lo dispuesto en las Condiciones Generales en vigor en ese momento.

 

Asimismo, RELOJES PLATA Y ACERO se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, a cualquiera de los productos ofrecidos en el Portal.

 

3.2.- Como comprar:

 

  • Paso 1: El cliente selecciona y añade el producto mediante el botón "comprar" a  la “cesta de compra”. Los productos se van añadiendo a la "cesta". Una vez ha seleccionado todos los productos que desea, pulsa el boton "iniciar compra" que aparece en la "cesta de compra"
  • Paso 2: El cliente debe proporcionarnos los datos de facturación y envío (identificación de usuario).
  • Paso 3: El cliente deberá seleccionar el modo de envío y la forma de pago.
  • Paso 4: Al final aparecen los datos del pedido para su control.
  • Paso 5: Para encargar la compra debe presionar el botón “Finalizar Pedido” situado en la parte inferior de la pantalla.
  • Paso 6: El cliente recibe un comprobante vía e-mail con su número de pedido y otros datos importantes (datos del pedido, datos personales, etc...).

 

3.3.- Nuestros productos y/o servicios son encargados siguiendo las indicaciones del pedido del cliente. Indicaciones referentes a la elección del producto, cantidad y/o medidas entre otras. Para ello, los datos deben ser proporcionados por el cliente de forma apropiada, utilizando para tal fin nuestro proceso de pedido automático de las página web www.relojesplatayacero.com. Presuponemos que todos los datos relativos a la compra proporcionados por el cliente son correctos.

 

3.4.- Por razones técnicas las imágenes de nuestros productos en nuestra página www.relojesplatayacero.com y otras páginas de internet, catálogos, muestrarios, folletos y otras formas de impresión pueden presentar diferencias especialmente en los colores. Estas diferencias pueden ser también causadas por el ajuste individual del ordenador y monitor del cliente, la iluminación (luz natural, luz artificial, etc…) y similares. Este tipo de limitaciones forman parte de los productos y prestaciones encargados a RELOJES PLATA Y ACERO por el cliente y no representan ningún tipo de deficiencia o mala realización del producto recibido. Esta causa no sera motivo de cambio del producto o devolución del mismo por parte del cliente.

 

4. POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

 

4.1.- En el momento en que un cliente se registra en nuestro servidor o realiza un pedido, se recogen sus datos de contacto y los relativos al pedido y a la forma de pago y son incorporados a nuestra base de datos de forma segura, únicamente con la finalidad de tramitar el pedido, así como para enviar información sobre ofertas, productos o servicios de RELOJES PLATA Y ACERO que puedan resultar de su interés. En cualquier momento podrá modificar los datos de su registro de cliente (cambio de domicilio, teléfono….) o solicitarnos el recordatorio de su contraseña si la ha olvidado.

 

4.2.- Conforme a nuestra Garantía de Confidencialidad y Seguridad, RELOJES PLATA Y ACERO no almacena ninguna información sensible sobre medios de pago relativa a los clientes, para garantizar la seguridad de las transacciones. RELOJES PLATA Y ACERO asegura la confidencialidad de los datos aportados por nuestros clientes, y en ningún caso remitirá esta información a terceras empresas para su explotación comercial.

 

4.3.- En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), el cliente de RELOJES PLATA Y ACERO podrá ejercitar gratuitamente los derechos de acceso, rectificación, cancelación de datos y oposición comunicándolo por escrito a RELOJES PLATA Y ACERO C/ Reyes Catolicos,3 Local 3, 03140 Guardamar del Segura (Alicante) o mediante correo electrónico a info@relojesplatayacero.com

 

4.4.- Los datos que se hagan constar en el registro y en los pedidos, así como cualquier otra documentación o datos relacionados con éstos, de cuya veracidad y actualización se responsabiliza el cliente, podrán ser conservados en los ficheros de RELOJES PLATA Y ACERO incluso si la operación no llega a formalizarse, durante un plazo de 24 meses, y en todo caso, durante los plazos legalmente procedentes, a disposición de autoridades administrativas o judiciales.

 

5. COMUNICACIONES

 

5.1.- A los efectos de las presentes Condiciones Generales, y para cualquier comunicación que sea preciso entre RELOJES PLATA Y ACERO y el Usuario, éste deberá dirigirse al Servicio de Atención al Cliente mediante correo electrónico (enviando un mensaje a info@relojesplatayacero.com) o mediante comunicación escrita dirigida a RELOJES PLATA Y ACERO, Dpto. Atención al Cliente, C/ Reyes Catolicos,3 Local 3 03140 Guardamar del Segura (Alicante).
Las comunicaciones de RELOJES PLATA Y ACERO al Usuario se realizarán conforme a los datos aportados por éste al registrarse en el Portal.

 

6. LEGISLACIÓN APLICABLE Y ARBITRAJE

 

6.1.- El presente contrato se regirá por la legislación española, que será de aplicación en lo no dispuesto en este contrato en materia de interpretación, validez y ejecución.

 

6.2.- En el caso de que se produzca cualquier tipo de discrepancia o reclamación entre las partes en relación con el cumplimiento o el contenido de las presentes Condiciones Generales, las partes negociarán de buena fe para intentar resolver tal discrepancia o reclamación dentro del plazo máximo de (20) veinte días naturales contados a partir de la fecha en que cualquiera de ellas notifique formalmente a la otra que ha surgido la discrepancia o notifique la reclamación.

 

Para el supuesto de que la discrepancia o la reclamación no se resolviera dentro del plazo máximo señalado, las partes, con renuncia expresa a cualquier fuero que pudiera corresponderles, someten la decisión del asunto planteado a la Junta Arbitral de Consumo de la Comunidad Valenciana, a la que se encomienda la administración del arbitraje y la designación de los árbitros de acuerdo con su Reglamento y Estatutos.

 

Igualmente las partes se obligan a aceptar y cumplir la decisión contenida en el laudo arbitral que se dicte. Si el arbitraje no llegara a realizarse de mutuo acuerdo o fuera declarado nulo, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Alicante.