Política de venta


GASTOS DE ENVIO

Gastos de envío incluidos para Península para importes superiores a 90€. Importes inferiores a 90€ tendrán un recargo de 10€ en concepto de gastos de envío. Para resto de destinos consultar.

Los gastos de envío al domicilio del Usuario de los productos irán siempre a portes pagados salvo que expresamente se acuerde lo contrario.

 

FORMAS DE PAGO

Los precios que aparecen en la página web son precios finales en euros, incluyendo aquellos impuestos determinados por ley.

En todos los pedidos, los cuales se encargan siguiendo deseos expresos del cliente, se tendrá que realizar un pago adelantado de la totalidad del precio una vez recibida la confirmación del encargo.

Para facilitarle la compra, queremos darle la opción de diferentes formas de pago. El usuario podrá elegir entre transferencia bancaria, tarjeta de crédito o Paypal.

 

-          Tarjeta de crédito. Los pagos realizados con tarjeta de crédito se realizan a través de una conexión segura basada en el protocolo SSL, asegurando de este modo la total confidencialidad de los datos de nuestros clientes y de las operaciones que se realizan.

Requiere de una clave de seguridad para poder realizar este tipo de pagos online. Consulte a su entidad bancaria si desconoce su clave de seguridad.

-          Transferencia bancaria. Si usted elige el pago mediante transferencia bancaria, tenga en cuenta que el banco puede tardar hasta 48 horas en comunicarnos la transferencia, lo cual atrasará los plazos de envío. Recuerde enviar el justificante bien via correo electronico a info@relojesplatayacero.com para agilizar el envio.

 

  • Entidad: BMN
  • Titular:  Anquelo Joyero
  • Número de Cuenta: 0487 0406 36 2007000990

 

 

PROCESO Y PLAZO DE ENVIO

Los plazos de entrega hacen referencia siempre a días laborables y son aproximados.

En ningún caso RELOJES PLATA Y ACERO indemnizará al cliente por demoras o anulaciones.

Una vez el pedido haya sido enviado nos pondremos en contacto con Usted vía email para indicárselo.

Para garantizar la seguridad y la rapidez en la entrega todos los envíos se hacen a través de agencia de transportes. RELOJES PLATA Y ACERO se obliga a entregar los bienes comprados por el Usuario, en la dirección que éste nos indica en el formulario de pedido. No se entregarán productos en apartados de correos. De todos modos, al hacer el pedido se puede especificar una dirección de entrega distinta a la dirección de factura, por ejemplo, el cliente/usuario puede desviar el envío a su oficina o mandarlo a un destinatario distinto.

 

ENTREGA DE LOS PEDIDOS

Se realiza un sólo envío por pedido (independientemente de los plazos de entrega que contenga cada producto).

El Usuario no deberá aceptar la entrega de los productos en caso de observar desperfectos en el embalaje o paquete que puedan haber dañado el producto que contiene. Si se produce este hecho el cliente debe indicar a la empresa transportista el motivo de rechazo, y avisar al departamento de atención al cliente de RELOJES PLATA Y ACERO bien por teléfono (966932966), o bien por correo electrónico (info@relojesplatayacero.com) indicando lo ocurrido para poder solucionar rápidamente la incidencia.

 

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

RELOJES PLATA Y ACERO únicamente comercializa productos avalados por importantes firmas comerciales con el fin de ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía a nuestros clientes.

El perfecto estado de cada producto es comprobado antes de su entrega a la agencia de transportes para su envío. De todos modos, si un producto presenta defectos tras su entrega, se procederá a su cambio y RELOJES PLATA Y ACERO correrá con los gastos de envío.

La devolución será siempre a cambio del mismo material y se realizará únicamente una vez comprobado el defecto del producto. En caso de comprobarse que el defecto es inexistente el material no se abonará ni se cambiará y será el usuario quien deberá asumir con los gastos de transporte para el nuevo envío del material.

Para cualquier cambio o devolución el cliente deberá ponerse en contacto con RELOJES PLATA Y ACERO bien por teléfono (966932966) o bien por correo electrónico (info@relojesplatayacero.com)

 

GARANTIA

No se incluyen en la garantía de aquellos productos que presenten las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulación indebidos, y/o instalación incorrecta.